В МКУ «ГОРОД» работают 77 настоящих спасателей во главе с директором Ольгой Уватовой. Они помогут бесплатно научиться вязать, попасть на мастер-класс по приготовлению сложных национальных блюд, восстановить документы, организовать благоустройство территории, бороться с наркоманией и преступностью и даже решат экологические проблемы. Эти люди придут на помощь в любой непонятной ситуации! А найти их можно в 23 ресурсных центрах и 37 опорных пунктах, которые есть в каждом микрорайоне Иркутска.
Вероника Васильевна Тимофеева, специалист по связям с общественностью, ресурсный центр в ТЦ «Пассаж» на Литвинова, 16б
Деятельность этого ресурсного центра направлена на работу с национальными культурными центрами. На сегодняшний день, по официальным данным, на территории Иркутска проживают представители 192 разных национальностей. На базе ресурсного центра свою деятельность осуществляют национально-культурные центры эвенков, тофаларов, украинцев, бурят, поляков, татар, башкир, белорусов, чувашей. Работает ассамблея народов России. Всего открыто десять кабинетов и большой зал, где можно проводить самые разные мероприятия. Здесь же собираются кружки по интересам — шьют, вяжут, обмениваются секретами успешного садоводства. А в центре всех этих событий — Вероника Тимофеева, координирующая нескончаемые потоки увлеченных и желающих чему-то научиться людей. Центр, к слову, работает ежедневно с девяти утра до девяти вечера, и чтобы все успели провести свои мероприятия, необходимо составить четкий график. Еще сюда приходят студенты и школьники, изучающие национальные традиции разных народов. Ну а отдельное удовольствие — принять участие в мастер-классе по приготовлению национальных блюд!
— Недавно я была на таком мастер-классе: заведующая отделом традиционной культуры и культурно-массовой деятельности Центра культуры коренных народов Прибайкалья Серафима Балданова показала, как делать бурятские буузы, и я научилась! — делится эмоциями Вероника Васильевна. — Народу было очень много, мы готовили и тут же варили, ели — это незабываемые впечатления! Я так вдохновилась, что по дороге домой купила все ингредиенты и наготовила бууз, причем с соблюдением технологии. В каждой должно быть 33 защипа, хотя у меня, конечно, было меньше. Но все получилось — домашние ни одной не оставили!
Людмила Владимировна Гаврилова, специалист по связям с общественностью, опорный пункт № 1 на Карла Либкнехта, 262
У Людмилы Гавриловой необычный послужной список. Она стюардесса, отлетала 12 лет, на пенсию вышла рано, но сидеть без дела ей совсем не хотелось. Карьеру свою продолжила сначала в строительной компании, а потом в МКУ «ГОРОД». И строительный опыт пригодился — Людмила Владимировна совместно с советом общественности ресурсного центра сделала проект по программе «Народные инициативы», по которому было решено привести в надлежащее состояние один из участков микрорайона Байкальского (она много лет проработала в ресурсном центре на Байкальской, 203): в прошлом году там навели порядок с торговыми точками, и освободился участок земли, который требовал благоустройства. Смету составили помощники депутата думы города Иркутска Александра Квасова. В результате голосования по программе данный проект попал в четверку победителей и будет реализован в 2023 году.
— Я считаю, что наша работа в первую очередь связана с городской властью. Человек, который сидит на этом месте, — связующее звено между общественностью, жителями и представителями администрации. Когда спрашивают, чем мы занимаемся, я всегда отвечаю: «Всем!» И это на самом деле так, — уверена Людмила Гаврилова. — В течение последнего года поменялась политика организации, появилась четкая обратная связь с администрацией. Нас включили в общие чаты в мессенджерах с главами комитетов округов, где мы сообщаем обо всех проблемах, с которыми приходят жители. А они с какими только вопросами не приходят! То где-то что-то сломали, то на домах появились надписи или утащили павильон, плохо убрали территорию — все это мы пишем сразу же после сигнала в режиме «вопрос — ответ». И отвечают нам, бывает, буквально в тот же день, максимум в течение недели, то есть такие проблемы стали решаться — и это очень большой плюс!
Сергей Александрович Коженков, специалист по связям с общественностью, опорный пункт № 10 на Рабочего Штаба, 18а
Организацией работы опорных пунктов (ОП) занимается непосредственно МКУ «ГОРОД», учредителем которого является администрация Иркутска. За каждым ОП закреплена своя территория. В опорных пунктах осуществляют деятельность, направленную на контроль за соблюдением правопорядка, участковые уполномоченные полиции, инспекторы по делам несовершеннолетних и обязательно специалист по связям с общественностью МКУ «ГОРОД».
— Мы доводим проблемы жителей до городских властей и способствуем их решению и получению обратной связи, — рассказал Сергей Коженков. — Прийти к нам может любой человек. Недавно жительница ЖК «Видный» пожаловалась, что прямо напротив ее окон всю зиму дымят трубы транспортного предприятия, в квартире копоть и сажа. Вместе мы подготовили запросы в ведомства, способные помочь с решением этой проблемы, и теперь ждем ответа. Еще одна проблема: жалоба жителей на то, что после 20.00 из центра города невозможно уехать в предместье Марата, троллейбус № 8 и автобусы № 13 и 33 уже не ходят. Я пообщался с руководством МУП «Иркутскгорэлектротранс» и МУП «Иркутскэлектроавтотранс», во всем разобрались — транспорт ходит. Заявителю порекомендовал на сайте irkbus.ru в режиме реального времени смотреть на карте города, где движутся муниципальные автобусы, трамваи и троллейбусы, чтобы не беспокоиться, стоя на остановке. Люди остались довольны — и это главное в моей работе, это высшая награда! В прошлом году, например,у меня было более 50 обращений от жителей, из них 47 решенных, 4 — в работе и 3 пока не решенных.
Елена Павловна Мясина, специалист по связям с общественностью, опорный пункт на Полярной, 104
Кроме помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, и работы с обращениями специалисты МКУ «ГОРОД» всячески способствуют организации территориальных общественных самоуправлений (ТОС). Такие сообщества создаются для решения хозяйственных и других проблем жителей. Недавно благодаря Елене Мясиной в поселке Жилкино открыли новое ТОС, теперь их два. Ну и, конечно, одно из основных направлений работы — благоустройство территорий.
— Много общаюсь с депутатами думы Иркутска, в нашем избирательном округе это Светлана Павловна Кузнецова. Благодаря ее поддержке нам в прошлом году сделали сквер на улице Шахтерской, где мы можем проводить различные мероприятия к праздникам — раньше такого места в микрорайоне не было, — рассказывает Елена Павловна. — Еще мы выиграли конкурс по программе «Народные инициативы», и в этом году нам благоустроят парк возле Полярной, 104 в честь бывшего директора Иркутского мясокомбината Владимира Бронштейна. Сначала с этой инициативой вышли его родственники, потом нас поддержали наш депутат и администрация Ленинского округа. Вся документация готова, работа начнется уже весной. Также запланировано строительство физкультурно-оздоровительного центра, капитально отремонтируют улицу Полярную, у нас будет даже смотровая площадка — в общем, район преображается на глазах…
Елена Сергеевна Кутонова, специалист по связям с общественностью, ресурсный центр на Рябикова, 22а
На Синюшиной Горе работают два ТОСа — «Синюшина Гора» и «Синегорье», одни из самых крупных и активных в городе. Специалисты МКУ «ГОРОД» помогают их участникам писать обращения в органы власти, защищать проекты по благоустройству, добиваться уборки территории — всех добрых дел не перечесть!
— Одно из последних обращений жителей, которое удалось решить, — по реконструкции контейнерной площадки в районе школы № 28, — говорит Елена Кутонова. — Она была в ветхом состоянии, мусор разлетался по всему кварталу. Вместе с председателем ТОС «Синюшина Гора» Любовью Викторовной Костроминой мы обратились сразу в несколько инстанций и добились полной замены. Часто обращаются по бродячим собакам: оказывается, люди даже не знают,кому звонить. Благодаря нашему вмешательству бродячих животных оперативно отлавливают. Я обожаю свою работу, потому что общение с людьми — это огромный заряд энергии, особенно когда удается помочь.
Галина Михайловна Кокорина, специалист по связям с общественностью, опорный пункт № 1 на Мира, 100
В помещении этого опорного пункта наряду с участковыми есть отделение Всероссийского общества инвалидов, его члены проводят мастер-классы, приемы, мероприятия. А Галина Кокорина с коллегами кроме постоянного общения и участия в решении проблем жителей занялись необычной для них работой. Они борются с распространением на своей территории наркотиков, и надо сказать, весьма успешно!
— Мы уничтожаем рекламу наркотиков. Периодически берем баллончики с краской, смотрим, где появились новые надписи с номерами телефонов, адресами сайтов, где можно купить наркотики, и закрашиваем, — рассказала Галина Михайловна. — Поначалу в Иркутске II таких надписей было очень много, потребовался год планомерной работы, чтобы практически полностью нивелировать это явление. О надписях мы сообщали и в администрацию округа, и в полицию — в общем, во все инстанции. И они тоже проводили эту работу вместе с нами. Горжусь, что в ресурсном центре МКУ «ГОРОД» по адресу: улица Авиастроителей, 2а появилась точка притяжения и люди со всего Иркутска II приходят на различные мастер-классы.
Светлана Викторовна Замякина, специалист по связям с общественностью, опорный пункт № 1 на Марата, 62/2
Специалисты МКУ «ГОРОД» решают не только общие, но и частные вопросы, которые порой жизненно важны для людей. Светлана Викторовна подведомственную территорию знает как свои пять пальцев, каждого человека — буквально в лицо, так как много лет здесь живет. И люди идут к ней, потому что знают — она никогда не останется равнодушной к чужой беде.
— Работаю я всего три года, но точно могу сказать: это мое! Ко мне обращаются как по вопросам, связанным с жилищно-коммунальными проблемами, так и за помощью в решении разных трудных жизненных ситуаций. Недавно позвонила соседка — к ней обратилась совершенно незнакомая пожилая женщина, потому что ее выгнала из дома дочь, — взволнованно рассказывает Светлана Замякина. — Оказалось, что дочь каким-то образом признала мать недееспособной. Паспорт и банковские карты у нее забрала, пенсию присваивает, в квартиру к ней поселила своего сына. В общем, пришлось вызывать полицию. Еле дозвонились до дочери, она пыталась скандалить с нами и с представителями власти — сложно представить, как она разговаривает с пожилой мамой… Я хотела пожилую женщину к себе взять, но мне объяснили, что это незаконно. Сейчас выясняем все обстоятельства, администрация сделала запрос в инстанции, на каком основании пенсионерку признали недееспособной — она такого впечатления не производит. Конечно, эту ситуацию я держу на контроле, и ни в коем случае пожилого человека обижать мы не позволим!
Виталий Михайлович Шутко, специалист по связям с общественностью, опорный пункт № 2 на Розы Люксембург, 35
Специфика опорных пунктов, в отличие от ресурсных центров, — связь с полицией, и большинство обращений — в области охраны порядка. Виталий Шутко здесь явно на своем месте — подполковнику полиции в отставке такая работа хорошо знакома.
— Приходят к нам с разными обращениями, в том числе и по проблемным моментам, например, если сосед передвинул забор и захватил часть участка — со всем этим разбираемся. Много работаем с общественными организациями, старшими по дому: например, для проведения летом акции «Кино во дворах». Для организации спортивных мероприятий для детей привлекаем тренеров, аниматоров, а МКУ предоставляют аппаратуру, — объясняет Виталий Михайлович. — Взаимодействуем с депутатами — чтобы благоустроить детскую площадку, нужно выяснить, кому принадлежит участок земли, сделать проектно-сметную документацию и многое другое. Недавно в Ново-Ленино открылось новое ТОС «Горка», по их инициативе решаем проблему благоустройства территории в районе частного сектора — на пересечении 7-го Советского переулка и улицы Вавилова планируем сделать детскую площадку, к этой работе подключился депутат Виталий Матвийчук.
Еще один проект, в который сейчас вовлечен Виталий Шутко, — постановка на кадастровый учет речки Сарафановки, чтобы организовать водоохранные мероприятия. Дело в том, что на пустыре напротив улицы 6-й Пятилетки планируют построить школу, детский сад и жилой комплекс, и все канализационные стоки могут оказаться в речке, которая несет свои воды в особо охраняемую природную зону «Птичья гавань».
Павел Павлович Кужиков, специалист по связям с общественностью, опорный пункт № 8 на Розы Люксембург, 293
Территория у Павла Кужикова довольно обширная, причем одна из самых густонаселенных в городе — конец Ново-Ленино. Здесь есть дома еще советской эпохи и бурно развивающиеся кварталы с новостройками — ЖК «Эволюция», «Дуэт», «Патриот», микрорайон Березовый, а еще промзона, в которой точечно располагаются жилые строения. Как правило, они удалены от основных магистралей, что доставляет Павлу Павловичу дополнительные хлопоты, к которым подполковнику милиции в отставке не привыкать.
— У нас три избирательных округа — депутатов Евгения Савченко, Леонида Усова и Дмитрия Красноштанова. Действуют пять ТОСов, последнее появилось в прошлом году, три первичные организации ветеранов. Одной из главных своих задач я считаю доведение до всех этих общественных организаций проектов и программ, которые инициируют власти Иркутска, чтобы люди обязательно участвовали, — отмечает Павел Кужиков. — Ну а администрации и депутатам передаю проблемные вопросы, с которыми ко мне обращаются жители, оперативную информацию о коммунальных авариях и прочих происшествиях. Один из последних случаев — мы организовали встречу активов ТОСов с Дмитрием Красноштановым, на которой люди попросили сделать тротуар от остановки общественного транспорта «Шестой микрорайон» до магазина «Метро». Буквально перед Новым годом депутат ознакомил нас с проектом пешеходной дорожки и сквера на улице Баумана, 252. Все это будет сделано в 2023 году.
Юрий Борисович Гаврилов, специалист по связям с общественностью, опорный пункт № 8 на Советской, 176/19
Этот опорный пункт располагается в городке ИВАТУ — здесь в 45 многоквартирных домах живет около десяти тысяч человек. В течение 80 лет территория была под юрисдикцией Министерства обороны РФ, а потом инфраструктуру передали городу — вместе со всеми проблемами.
— Много внимания нам пришлось уделять охране правопорядка, семь лет назад создали добровольную народную дружину «Рубеж» — единственную в Иркутске, — вспоминает Юрий Гаврилов. — Военные оставили фактически без надзора 79 зданий, принадлежащих бывшему училищу, куда моментально устремился криминальный и полукриминальный контингент. Брошенные здания разграблялись, потом в них стали собираться соответствующие личности, все это не в лучшую сторону отразилось на криминогенной обстановке в микрорайоне. Вот и пришлось создать дружину из 25 человек, спонсорскую помощь нам оказывал руководитель ФСК «Новый город» Александр Битаров. Это великолепный пример социальной направленности бизнеса, наши ребята получили полное обмундирование и средства связи. После начала СВО руководитель подразделения Алексей Ануфриев и еще трое дружинников добровольцами ушли в Донбасс, мы сделали новый набор среди молодых людей, прошедших срочную службу в Российской армии. Благодаря «Рубежу» по охране общественного порядка на вверенной мне территории уже несколько лет нет никаких нареканий.
Ольга Королева
Фото Валентина Карпова
“МКУ «ГОРОД» – одна из значимых организаций для Иркутска. Можно сказать, ее сотрудники находятся на передовой общественной жизни Иркутска. Именно они помогают активным и неравнодушным горожанам воплотить их инициативы. Это очень значимая и ответственная работа, которая помогает сделать жизнь в областном центре более комфортной и интересной”.
Мэр Иркутска Руслан Болотов
ЦИФРЫ И ФАКТЫ
МКУ «ГОРОД» было создано 23 ноября 2011 года. В его штате тогда было всего 22 человека, а в собственности числился лишь… фотоаппарат. Сегодня в организации — 61 помещение (это более 5,5 тысячи квадратных метров муниципальной собственности), а в штате трудятся 77 человек.
